Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan abc123 untuk Malaysia

Semua terma yang mengawal akaun anda di abc123 digubal dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaPerlindungan Data
abc123 Terma Perkhidmatan abc123 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi abc123 Berkenaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk…

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui…
Live Chat Sembang secara langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk isu undang-undang kepada jabatan…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar pertikaian bertulis.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara abc123 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan yang kami laksanakan direka untuk memastikan data peribadi dan transaksi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran. Ini terpakai kepada semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi ia aktif dan sehingga tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan semua pengguna Malaysia mengaktifkan ciri ini dari tetapan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera. Kami memastikan rekod dikemas kini dalam masa yang munasabah bagi mengelakkan sebarang gangguan perkhidmatan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di abc123. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permohonan data di bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang sahaja. Butiran sensitif kad atau dompet anda tidak disimpan terus oleh abc123 kerana diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada syarat pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Anda akan menerima notis melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan terma dikuatkuasakan. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan oleh abc123.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, namun sesetengah ciri platform mungkin terjejas akibat tetapan tersebut.